Размещение заказа и условия оплаты
Условия продажи
Владельцем artishok.ee (далее — Интернет-магазин) является OÜ Flower Street (регистрационный код 12407126, KMKR EE 101711748), расположенное по адресу: Тарту mnt 56, 10115 Tallinn Harjumaa, телефон +372 56 288 717, электронная почта info@artishok.ee и который разместил заказ в интернет-магазине, управляемом artishok.ee https://artishok.ee/pood, и идентифицирует себя, указав свои личные данные в заказе (далее — Клиент), согласился на следующие условия (далее — Договор купли-продажи):
Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене
Договаривающиеся стороны регулируют свои отношения в соответствии с нормативными актами Эстонской Республики и в соответствии с договором купли-продажи.
Продавец имеет право в любое время вносить изменения в сервис, предлагаемый Интернет-магазином. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения о продаже, не уведомляя об этом Клиента в письменном виде по электронной почте.
Клиент обязан ознакомиться с условиям и Договора купли-продажи.
Размещая заказ, отметив «Я принимаю условия» в соответствующем окне, Клиент соглашается с тем, что он прочитал, понял и согласен с условиями Договора купли-продажи.
Клиент, который выбирает нужные продукты, обязуется ввести необходимые данные, отмеченные звездочкой, для выполнения заказа.
Если продукт является алкогольным напитком, Клиент подтверждает на момент покупки, что ему / ей исполнилось 18 лет, а получателю также исполнилось 18 лет. Курьерская компания проверяет возраст получателя на момент доставки и, в случае со мнений, курьер может попросить получателя предоставить документ, удостоверяющий личность. Если получатель отказывается предоставить документ, курьер может отказаться сдать алкоголь, и деньги не будут возвращены. Согласно Закону об алкоголе, алкоголь продается с 10:00 до 22:00. Грузы, содержащие алкоголь, должны быть доставлены с 10:00 до 18:00.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Стоимость доставки добавляется к цене.
Стоимость доставки зависит от места нахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки будет указана покупателю при оформлении заказа. Информация о товаре доступна в интернет-магазине непосредственно в пункте.
Контроль
Вы должны добавить нужные продукты в корзину. Чтобы оформить заказ, заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Затем будет отображен а сумма сбора, которую можно оплатить че рез банковскую ссылку или другое платежное решение.
Способы оплаты
OÜ Flower Street контролирует персональные данные, OÜ Flower Street передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному процессору Maksekeskus AS.
Валютой платежа является евро (€), а оплата производится через эстонские банковские ссылки.
После ввода контактной информации будет отображено содержимое корзины покупок, и вам будет предложено выбрать способ получения заказа. Размещая заказ, Заказчик может выбрать, будет ли Получатель сам доставлять товар в Интернет-магазин или товар будет доставлен по адресу Получателя курьерской службой. Курьерские услуги предоставляются партнером
TOM TRANSPORT OÜ
· Я приезжаю по Artishok Tartu mnt 56, 10115 Tallinn € 0,00
· Транспорт в пределах Таллинна € 6,50
· Транспорт в окрестностях Таллинна €
12,50 (ок. 15 км от Таллинна)
Artishok не предоставляет курьерские услуги для товаров интернет-магазина более чем в 15 км от Таллинна.
Из-за большой рабочей нагрузки в праздничные дни, такие как День святого Валентина, Женский день и День матери, действуют особые условия доставки. В эти даты интернет-магазин обеспечит доставку груза в течение календарного дня.
Если по какой-либо причине невозможно выполнить заказ в интернет-магазине artishok.ee, с клиентом свяжутся.
Доставка
Стоимость доставки товара несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом с методом доставки.
Артишок будет выполнять заказы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, по субботам с 10:00 до 16:00. Заказы не будут доставлены в воскресенье. Требуется 2-3 часа, чтобы завершить заказ. Заказы, размещенные после 15:00, будут выполнены на следующий день.
Право отказа
Если содержание заказа — цветы, цветочные композиции или букеты, Клиент не может отказаться от договора в соответствии с пунктом 4 части 4 статьи 53 Закона об обязательственном праве.
В соответствии с законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза право потребителя на изъятие и возврат не распространяется на алкогольные напитки.
Если заказанный товар не соответствует оговоренным условиям, Клиент имеет право отказаться от договора.
Если клиент желает отменить заказ, он / она обязуется уведомить Продавца в письменной форме как можно скорее. Письменное уведомление необходимо отправить по адресу info@artishok.ee или по телефону +37256288717. Номер заказа, от которого вы хотите отказаться от подписки, должен быть указан в электронном письме, а также в контактной информации Клиента (имя, фамилия, дата размещения заказа, контактный телефон) и причина отказа от подписки.
Продавец возвращает сумму, уплаченную Клиенту, в течение 10 дней с момента получения запроса на вывод средств.Деньги будут переведены на тот же банковский счет, с которого они были получены
Продавцом.
Товары, приобретенные в интернет-магазине, подлежат возврату в течение 14 дней. Скоропортящиеся товары (цветы, цветочные композиции, букеты) и товары, модифицированные по желанию клиента, возврату не подлежат.
Возвращаемый товар должен быть дефектным, полным, в оригинальной упаковке и без следов использования.
По возвращении деньги будут зачислены на тот же банковский счет, с которого они были получены Продавцом.Транспортные расходы по возврату несет Клиент. Если Клиент не может доказать свой возраст при получении Товара, Продавец может отказаться от сдачи Товара. В этом случае стоимость покупки или стоимость оплаченных товаров не возвращаются.
Право подать иск
Интернет-магазин несет ответственность за любые несоответствия или дефекты в товарах, проданных Покупателю, которые существовали на момент доставки товара и которые возникают в течение двух лет после доставки товаров Покупателю. Предполагается, что в течение этих первых шести месяцев с момента доставки товара покупателю дефект существовал на момент доставки. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение этого предположения.
Интернет-магазин не несет ответственности за любые дефекты, возникшие после доставки товара покупателю. Если какой-либо предмет, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые он отвечает, Интернет-магазин отремонтирует или заменит неисправный элемент. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, Интернет-магазин возместит Покупателю все сборы, понесенные в договоре купли-продажи.
Интернет-магазин реагирует на жалобы потребителей в письменном виде или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных Интернет-магазин будет использовать личную информацию (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты), введенную покупателем, только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личную информацию компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товара.Интернет-магазин будет отправлять информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель запросил это, введя адрес электронной почты на веб-сайте и объявив о своем желании получать уведомления по электронной почте.Покупатели могут отказаться от предложений по электронной почте и информационных бюллетеней в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Разрешение споров
Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их следует отправить по электронной почте info@artishok.ee или по телефону: +372 56288717.
Если Покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по соглашению, Покупатель может передать вопрос в Комитет по потребительским спорам. Комитет по потребительским спорам правомочен разрешать любые споры, возникающие из договора между покупателем и Интернет-магазином. Комиссия рассматривает жалобу покупателя бесплатно.Покупатель может обратиться к Платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.
Оформить заказ
1. Найти подходящий товар.
2. Проверьте информацию о продукте и наличие, в том числе время заказа комнатных растений. Если товар подходит, нажмите кнопку «Купить».
3. Когда вы открываете корзину для покупок, контролируйте свой выбор. Если вы хотите добавить что-то в корзину, выберите «продолжить покупки». Если корзина подходит, выберите подходящий способ доставки. Если вы не знаете, является ли это городским или загородным транспортом, или вы хотели бы иметь курьерскую службу вне рабочего дня, не стесняйтесь обращаться к нам!
4. Если вы хотите отправить цветы разным получателям в одном заказе, добавьте данные в поле комментариев.
5. Нажмите «Go Pay», когда все подходит.
6. Информационные ящики будут открываться в кассах в соответствии с выбранной вами датой и временем, а также способом доставки. Курьерская служба в течение 3 часов от € 6.50 (БЕСПЛАТНАЯ доставка при заказе свыше 39 €), в течение 15 часов от центр а Таллинна, в течение 3 часов от € 12.50. Заполните все обязательные поля, это единственный способ доставить заказ по правильному адресу.
7. Выберите соответствующую банковскую ссылку, ознакомьтесь с условиями продажи и отметьте соглашение галочкой и нажмите «Оформить заказ». Затем на экране появится счет, который вы можете удобно оплатить через банковскую ссылку (Swedbank,SEB, Nordea и т.Д.) В качестве оплаты в евро. Подробную информацию о том, как произвести платеж в евро, включая любые применимые национальные налоги и сборы, можно найти в счете, отображаемом на экране, и по электронной почте после подтверждения заказа.
8. После оплаты нажмите «Вернуться к продавцу».
9. В случае правильно оформленного заказа, заказ будет немедленно доставлен в интернет-магазин, а также на страницу подтверждения заказа вашего почтового ящика. Если все хорошо, подождите, пока ваш заказ будет выполнен, если что-то пошло не так, дайте нам знать.
10. По договоренности также возможно оплатить счет, который мы выставляем в течение рабочего дня после получения заказа. Оплата счета является обязательным условием для выполнения заказа. Пожалуйста, добавьте любые специальные запросы в поле для комментариев или свяжитесь с нами!